今年質(zhì)量月的主題是:提升供給質(zhì)量,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,向質(zhì)量要效益,以質(zhì)量求發(fā)展。在這里我想說的是:質(zhì)量是一種態(tài)度,是人的態(tài)度。
有這樣一個(gè)小故事:有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板說要離開建筑行業(yè),回家與妻兒共享天倫之樂。老板舍不得他的好工人離開,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以,但是大家都看得出來,他的心已不在工作上了,他用的是軟料,出的是粗活。房子建好后,老板把大門的鑰匙遞給他說:“這是你的房子,是我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆,羞愧地?zé)o地自容。如果他早知道是給自己建的房子,他絕不會(huì)這樣建造,現(xiàn)在他要住進(jìn)一棟粗制濫造的房子里。
這個(gè)故事給我們的啟示是:我們的工作質(zhì)量,決定著我們的生活品質(zhì)。
質(zhì)量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量,我們不光要“心動(dòng)”,更重要的是“集體行動(dòng)”。在工作中,我們各個(gè)工序要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬,出自我們手中的產(chǎn)品才會(huì)無可挑剔。
質(zhì)量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質(zhì)量取決于每個(gè)員工的認(rèn)知。99.99%在認(rèn)真負(fù)責(zé)的人眼中就是99.99%,多0.001%,少0.001%都不行,而在敷衍塞責(zé)的人手中可以用99%代替99.99%。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們把自己當(dāng)作企業(yè)的一員,深刻地認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的一份子,企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們的發(fā)展。在工作中,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)地工作。一縷飛花,一個(gè)疵點(diǎn),一次粗心,都是些不起眼的小問題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單。”質(zhì)量與我們的每次操作,每個(gè)巡檢都密切相關(guān),只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,就一定能防微杜漸,防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識(shí)永駐心中。在工作中,嚴(yán)格要求自己,苦練基本功,從最小處開始。質(zhì)量意識(shí)是長期在作業(yè)層形成的一種品質(zhì),是拿不走,跑不掉,深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則;是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定被廣泛認(rèn)可的強(qiáng)有力保障;是一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量文化;是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的重要組成部分。只有把這種認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),無論是工作質(zhì)量,還是產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)有根本保證,否則,單純談質(zhì)量是平面化的,單一的,偏頗的。
質(zhì)量是人控制的。不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個(gè)工段緊密配合生產(chǎn)出來的,而不是質(zhì)檢員檢驗(yàn)出來的。因此,應(yīng)該提高自身的工作素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,“一個(gè)木桶所能盛水的高度取決于最低的那塊木板”,我們提供給顧客的是一批批合格的產(chǎn)品,每一批產(chǎn)品都要經(jīng)過操作者認(rèn)真操作,我們就是那一塊塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量高低。我們每一個(gè)工序中為什么要自檢、互檢?為什么還要跟上一道工序和下一道工序互相溝通?因?yàn)槲覀兌际枪具@個(gè)木桶的一塊木板,我們互相鑲嵌,構(gòu)成了整個(gè)木桶,并且決定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真正好,每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣,才能做到滴水不漏。我們要踏踏實(shí)實(shí)地工作,先把本職工作做好,完成好自己的這一道工序,這是第一步。第二步,我們不能自掃門前雪,我們要有協(xié)作精神,上一道工序有問題要及時(shí)反饋,要止于我而不能止于下。第三步,我們要聽取下一道工序的意見,及時(shí)地更正自己的錯(cuò)誤,提高自己的技術(shù)水平,研究新方法,把自己的事情做得更好。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實(shí)上,我們似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著接受處罰。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌。一個(gè)沒有誠信的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視,都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個(gè)意義上說,企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山,產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細(xì)節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,把質(zhì)量是企業(yè)的生命用腦、用心地溶入到我們的工作中去,讓我們的產(chǎn)品精益求精,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
所以說,質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠,質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,失去了生存的能力。質(zhì)量是生存之本。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活得幸福,讓我們攜起手來,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量托起公司美好的明天!
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